calyphorenix, con domicilio en Carrer de l'Abat Odó, 71, 08030 Barcelona, España, se compromete a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación económica a través de calyphorenix.com y nuestras plataformas asociadas.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación financiera:

• Información personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación, dirección postal y electrónica, número de teléfono
• Datos financieros: Ingresos, gastos, objetivos financieros, situación patrimonial (solo la información que usted proporciona voluntariamente)
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Comunicaciones: Correspondencia electrónica, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Preferencias: Configuraciones de cuenta, notificaciones, idioma preferido

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación económica y asesoramiento financiero
• Crear y mantener su cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Procesar sus consultas y brindar soporte técnico especializado
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones importantes)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas en la plataforma
• Generar informes financieros personalizados basados en la información proporcionada

Solo con su consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos para enviar información promocional sobre nuevos servicios o funcionalidades que puedan ser de su interés.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

En caso de tratamiento de categorías especiales de datos (si fuera necesario para servicios específicos), solicitaremos su consentimiento explícito conforme al artículo 9 del RGPD.

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a info@calyphorenix.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

calyphorenix no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, soporte técnico, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para cumplir con obligaciones legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de usuarios
• Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
• Datos financieros: 6 años desde la última transacción, conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción para soporte y mejora del servicio
• Datos de navegación: 24 meses desde la recopilación para análisis estadísticos
• Consentimientos: Hasta su revocación o durante el tiempo que sea legalmente requerido
• Datos para cumplimiento legal: Según establezcan las disposiciones legales aplicables

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos, siempre que sea técnicamente posible.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies independiente.

Los tipos principales de cookies que utilizamos son:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
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Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos:

• Transferencias únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementación de salvaguardias apropiadas como Cláusulas Contractuales Tipo
• Evaluación previa del nivel de protección en el país de destino
• Minimización de datos transferidos al mínimo necesario
• Notificación previa a usuarios cuando sea legalmente requerido

Actualmente, todos nuestros servicios de procesamiento de datos están ubicados dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado:

• Procederemos inmediatamente a la eliminación de dichos datos
• Suspenderemos cualquier servicio asociado a esa cuenta
• Notificaremos a los representantes legales cuando sea posible
• Revisaremos nuestros procesos para prevenir futuras situaciones similares

Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado datos personales a calyphorenix, contacte inmediatamente con nosotros.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Correo electrónico a su dirección registrada
• Notificación en su panel de usuario
• Mensaje emergente al iniciar sesión (para cambios sustanciales)

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de una versión actualizada constituirá su aceptación de los cambios.